Ostoskori
Ostoskorisi on tyhjää!
Ei ole koskaan liian myöhäistä tehdä asioita oikein :)

Toimitus, maksu ja palautus

Toimitusehdot

  1. Palveluiden toimitus ei sisälly tavaroiden hintaan.
  2. Jos noudat tilauksen varastoltamme, lähetyskustannuksia ei lasketa. Tilauksen voi noutaa Riiasta, Jekabpils iela 12. Tilatessasi, ilmoita kuinka haluat vastaanottaa tavarat. Ennen tavaroiden noutamista varastosta sinun tulee ensin ottaa yhteyttä meihin puhelimitse +371 22323218.
  3. Tuotteiden ostaminen käteisellä ei ole mahdollista.
  4. Tilauksen vahvistus ja tavaroiden lähetys tapahtuvat maksun vastaanottamisen jälkeen LTD Sanlukin tilille. Lähetys toimitetaan tilauksessa ilmoitettuun osoitteeseen.
  5. Toimitus kestää keskimäärin 5-10 arkipäivää, jos tavarat ovat varastossa.
  6. ”Esitilaus”-statuksella oleva toimitus kestää noin 30 arkipäivää.

Tuotteen palautuspolitiikka

  1. Ennen tavaroiden lähettämistä/toimitusta ostaja tarkistetaan. Kauppa takaa, että tuote ei ole vaurioitunut tai vioittunut. Jos tuote on viallinen, kauppa takaa 100 %:n hyvityksen, ja joissain tapauksissa myös toimituskustannukset.
  2. Voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta, mikä on merkitty laskuun. Palautettavan tuotteen tulee olla:
    - käyttämätön
    - alkuperäisessä pakkauksessaan ja alkuperäisillä valmistajan tarroilla (jos sellaisia on)
    - lasku palautettuna täytettynä.
  3. Jos tuote on viallinen, se mainitaan tuotekuvauksessa, ja tuote myydään alennettuun hintaan. Ostaessasi tämän tuotteen, ostaja maksamalla vahvistaa näiden ehtojen hyväksymisen eikä esitä vaatimuksia. Tällaisia tuotteita kauppa ei ota takaisin, vaihda eikä hyvitä rahaa.
  4. Jos kauppa ei voi toimittaa tavaroita objektiivisista syistä (force majeure, virhe varaston järjestelmässä, peruuttamaton tai osittainen tavaran menetys/vahingoittuminen kuljetuksessa) tilauksen hyväksymisen jälkeen, kauppa ilmoittaa asiasta ostajalle ja raha palautetaan mahdollisimman pian.
  5. Kun todetaan 3. ja 4. kohdassa kuvatut olosuhteet, osapuolet sitoutuvat ilmoittamaan toisilleen, ja kauppa takaa, että ostajalle palautetaan maksamansa raha mahdollisimman nopeasti.
     5.1. Jos tilaus toteutetaan osittain asiakkaan toiveesta, kauppa palauttaa erotuksen ostajan pankkitilille tai säilyttää SIA "SANLUK" pankkitilillä seuraavaa asiakastilausta varten;
     5.2. Jos ostaja on huomannut tavaroiden vastaanottamisen jälkeen tärkeitä puutteita, joita ei ole mainittu tuotekuvauksessa (valmistusvirhe, väärä koko, joka poikkeaa tilatusta ja tuotteen ilmoitetusta koosta), ostaja on velvollinen ilmoittamaan kauppalle mahdollisimman pian, ja myyjä, ottaen huomioon ostajan toiveet, suostuu palauttamaan maksamansa rahat tavarasta sekä todelliset toimituskustannukset, mutta ei enempää kuin ostaja on maksanut palautuskuluista, tai rahasumma, joka on tallennettu SIA "SANLUK" pankkitilille seuraavaa asiakastilausta varten;
    5.3. Osana mahdollista vaihtoa kauppa vaihtaa tilatun tuotteen saman mallin, värin ja kokoonpanon tuotteeseen - edellyttäen, että tuote on saatavilla kaupan varastossa.
  6. Jos palautettu tuote täyttää edellä mainitut kriteerit, rahat tavarasta palautetaan pankkitilillesi 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
  7. Jos palautettu tuote ei täytä edellä mainittuja kriteerejä, kauppa pidättää oikeuden olla hyväksymättä tuotetta tai palauttamasta maksettuja rahoja tai säilyttämään jopa 50 % tuotteen arvosta.
  8. Jos tavarat palautetaan 14 päivän jälkeen (lähetetään Latvijas pastsin tai kuriirin kautta, kauppa ottaa huomioon postileiman tai tavaran vastaanottopäivämäärän kuriirin kuljetusasiakirjassa), kauppa pidättää oikeuden olla hyväksymättä tuotetta takaisin ja palauttamatta maksettuja rahoja, ellei ostajan ja kaupan välillä ole muuta sopimusta.
  9. Kaikki palautuskulut maksaa ostaja. Rahaa ei voida palauttaa, paitsi kohdassa 2 mainituista poikkeuksista.
  10. Ostamiesi tuotteiden laatuvaatimuksia käsitellään hallituksen asetuksen nro 631 "Menettelytapa kuluttajan tuotteesta tai palvelusta esittämien ja käsittelemien valitusten käsittelemiseksi, jotka eivät täytä sopimusta" mukaisesti.
  11. Kuluttajansuojalain 12 artiklan 6 kohdan mukaan "Käyttäjä on vastuussa tavaroiden laadun ja turvallisuuden säilyttämisestä, kun hän käyttää oikeuttaan peruuttaa." On erittäin tärkeää säilyttää alkuperäinen pakkaus ja varmistaa, ettei tavaroita vaurioitu mekaanisesti peruutusoikeuden käytön aikana.
  12. Palautuksen sopimiseksi täytä peruutuslomake ja/tai ota meihin yhteyttä sähköpostitse info@sanluk.lv tai puhelimitse: +371 22323218, noudattaen aikarajoja ja sääntöjä, jotka on kuvattu kohdissa 2, 7 ja 8. Tavaroiden palautusosoite: Riika, Jekabpils iela 12.
  13. Jokainen tapaus käsitellään erikseen, ja päätös tehdään, joka kirjataan ja lähetetään asiakkaalle hänen sähköpostiosoitteeseensa.
  14. Käyttääksesi oikeutta kieltäytyä tavaroista ja toimituksesta, asiakkaan on ilmoitettava kaupalle kirjallisesti päätöksestään peruuttaa tilaus 1 päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta. Peruutus on lähetettävä sähköpostiosoitteeseen: info@sanluk.lv, nimi, ostajan/nimikkeen maksaja ja tilausnumero.
  15. Kaikki kiistat ostajan ja myyjän välillä ratkaistaan neuvottelemalla tai Latvian tasavallan lakien ja asetusten mukaan.


Palautuslomake



Maxutapojen

  • Sinun täytyy ennakkomaksaa lasku tilauksen loppuun saattamiseksi.
  • Suositeltu maksutapa on pankkisiirto.
  • PAYPAL - maksa luottokortilla PayPalin kautta
  • VISA, MasterCard - maksa luottokortilla.
  • Maksaminen on mahdollista vain Internetissä, kun tavarat tilataan kaupasta. (vain PayPal)

Tilauksen yhteydessä hyväksyt, että olet tutustunut näihin sääntöihin.