Warunki dostawy
- Dostawa usług nie jest wliczona w koszt towarów.
- W przypadku odbioru zamówienia w naszym magazynie koszt wysyłki nie jest naliczany. Zamówienie można otrzymać w Rydze, Jekabpils iela 12. Podczas składania zamówienia należy określić preferowany sposób odbioru towaru. Przed odbiorem towaru w magazynie należy najpierw skontaktować się z nami telefonicznie +371 22323218
- Zakup towarów za gotówkę nie jest możliwy.
- Zamówienie zostanie potwierdzone, a towar zostanie wysłany po otrzymaniu płatności na konto LTD Sanluk. Przesyłka zostanie wysłana na adres podany w zamówieniu.
- Dostawa trwa średnio 5 - 10 dni roboczych, jeśli towar jest w magazynie.
- Dostawa ze statusem "pre order" trwa około 30 dni roboczych.
Polityka zwrotów produktów
- Przed wysłaniem/dostarczeniem towaru kupujący jest weryfikowany. Sklep gwarantuje, że produkt nie został uszkodzony lub uszkodzony. Jeśli jednak produkt był wadliwy, sklep gwarantuje 100% zwrot pieniędzy, a w niektórych przypadkach także kosztów wysyłki.
- Zwrotu towaru można dokonać w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru, która jest określona na rachunku. Zwracany towar musi być
- nieużywany
- umieszczony w oryginalnym opakowaniu i z oryginalnymi metkami producenta, jeśli takie posiada,
- w pełni wypełniona faktura zwrotu. - Jeśli produkt jest wadliwy, jest to wymienione w opisie produktu, a produkt jest sprzedawany jako przeceniony. Kupując ten przedmiot, kupujący z płatnością potwierdza akceptację tych warunków i nie wykazuje żadnych roszczeń. Takich towarów sklep nie przyjmuje z powrotem, nie wymienia i nie zwraca pieniędzy.
- Jeśli sklep z przyczyn obiektywnych (siła wyższa, błąd w systemie magazynowym, nieodwracalna lub częściowa utrata/uszkodzenie towaru podczas transportu) nie może dokonać dostawy towaru po zatwierdzeniu zamówienia, sklep poinformuje o tym kupującego, a kupujący zwróci pieniądze tak szybko, jak to możliwe.
- W przypadku stwierdzenia warunków opisanych w ust. 3 i 4. Strony zobowiązują się do wzajemnego informowania się, sklep gwarantuje jak najszybsze wypłacenie kupującemu wpłaconych pieniędzy.
5.1. W przypadku częściowej realizacji zamówienia, zgodnie z życzeniem Klienta, Sklep zwraca różnicę na rachunek bankowy Kupującego lub zachowuje saldo rachunku bankowego SIA "SANLUK" dla kolejnych zakupów Klienta;
5.2. Jeśli kupujący po otrzymaniu towaru zauważył istotne wady, które nie są wymienione w opisie towaru (wada produkcyjna, niewłaściwy rozmiar, który różni się od zamówionego i wskazanego na produkcie), kupujący jest zobowiązany do poinformowania sklepu tak szybko, jak to możliwe, a sprzedawca, biorąc pod uwagę życzenia kupującego, zgadza się zwrócić pieniądze zapłacone za towar i rzeczywiste koszty wysyłki, ale nie więcej niż kupujący zapłacił za zwrot niestandardowy lub kwotę zaoszczędzoną na rachunku bankowym SIA "SANLUK" w następnym paragrafie okupki klienta;
5.3. W ramach możliwości Sklep dokona wymiany zamówionego towaru na towar tego samego modelu, koloru i konfiguracji - pod warunkiem, że produkt jest dostępny na stanie magazynowym Sklepu. - Jeżeli zwracany towar spełnia powyższe kryteria, pieniądze za towar zostaną zwrócone na konto bankowe Klienta w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.
- Jeżeli zwracany produkt nie spełnia powyższych kryteriów, Sklep zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia towaru lub zwrotu wpłaconych pieniędzy lub zatrzymania do 50% wartości towaru.
- W przypadku zwrotu towaru po upływie 14 dni (wysyłka Latvijas pasts lub kurierem, sklep bierze pod uwagę datę stempla pocztowego lub ustaloną datę otrzymania towaru na liście przewozowym kuriera), sklep zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia towaru z powrotem i zwrotu wpłaconych pieniędzy, chyba że nie ma innej umowy między kupującym a sklepem.
- Wszelkie koszty zwrotu towaru ponosi kupujący. Pieniądze za towar nie podlegają zwrotowi, z wyjątkami, o których mowa w ust. 2.
- Twoje roszczenia dotyczące jakości zakupionego towaru będą rozpatrywane zgodnie z przepisami Gabinetu Ministrów nr 631 "Procedura składania i rozpatrywania wniosków konsumenta o produkcie lub usłudze, niewłaściwie (nie wykonując) umowy".
- Ustawa o ochronie konsumentów, art. 12, ust. 6 stanowi, że "Użytkownik jest odpowiedzialny za utrzymanie jakości i bezpieczeństwa towarów w zakresie realizacji prawa do odmowy". "; niezwykle ważne jest, aby zachować oryginalne opakowanie i wygląd, aby nie uszkodzić mechanicznie towarów w ramach prawa do odmowy.
- W celu uzgodnienia zwrotu towaru prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego i/lub kontakt mailowy info@sanluk.lv lub telefoniczny: +371 22323218, przestrzegając terminów i zasad, które zostały opisane w punktach 2, 7, i 8. Adres zwrotu towaru: Rīga, Jekabpils iela 12.
- Każdy przypadek zostanie rozpatrzony indywidualnie i zostanie podjęta decyzja, która zostanie zapisana na piśmie i przesłana klientowi na jego adres e-mail.
- Aby skorzystać z prawa do odmowy zapłaty za towar i dostawę, klient jest zobowiązany do pisemnego powiadomienia sklepu o swojej decyzji o odmowie zmiany w ciągu 1 dnia od otrzymania faktury. Odmowę należy przesłać na adres e-mail: info@sanluk.lv, swoje imię i nazwisko, imię i nazwisko kupującego/płatnika oraz numer zamówienia.
- Wszelkie spory między kupującym a sprzedającym będą rozstrzygane w drodze negocjacji lub zgodnie z prawem i przepisami Republiki Łotewskiej.
Formularz zwrotu
Metody płatności
- Aby zrealizować zamówienie, należy przedpłacić rachunek.
- Nasza preferowana metoda płatności - przelew bankowy.
-
PAYPAL - płatność kartą kredytową za pośrednictwem Paypal VISA, MasterCard - płatność kartą kredytową.
- Płatność jest możliwa tylko w Internecie, zamawiając towary za pośrednictwem sklepu. (tylko Paypal)
Składając zamówienie zgadzasz się, że zapoznałeś się z niniejszym regulaminem.